سياسة الشحن والتنفيذ

سياسة الشحن والتنفيذ للمنتجات الرقمية - متجر فيصل

في متجر فيصل ، نحرص على تقديم تجربة تسوق رقمية فورية وآمنة. نظراً لطبيعة المنتجات والخدمات التي نقدمها، نوضح لعملائنا الكرام آلية الشحن والتنفيذ كالتالي:

1. نوع الشحن والتسليم:

جميع المنتجات والخدمات المعروضة في متجرنا هي منتجات رقمية (اشتراكات، خدمات تنشيط، أو رموز رقمية).

لا يتم شحن أي طرود مادية أو عينية إلى العنوان الفعلي للعميل. التسليم يتم إلكترونياً بالكامل.

2. قنوات التسليم:

بمجرد إتمام عملية الشراء بنجاح، يتم تسليم المنتج أو بيانات التفعيل عبر القنوات التالية:

الرسائل النصية (SMS): تصلك تفاصيل الطلب على رقم الجوال المسجل لدينا.

البريد الإلكتروني: يتم إرسال بيانات التفعيل إلى بريدك الإلكتروني (يرجى التحقق من صندوق الوارد والرسائل المهملة/Spam).

حساب العميل: تظهر تفاصيل الخدمة داخل قسم "طلباتي" في حسابكم على متجر جاك ستور.

3. وقت التنفيذ (Delivery Time):

التسليم الفوري: يتم تنفيذ أغلب الطلبات آلياً وفورياً بمجرد تأكيد عملية الدفع.

التنفيذ اليدوي: في حالات معينة تتطلب تدخلاً تقنياً بشرياً لضمان جودة التفعيل، يتم تنفيذ الطلب خلال مدة تتراوح بين 15 دقيقة إلى 24 ساعة عمل كحد أقصى.

4. تكلفة الشحن:

لا توجد أي رسوم إضافية على الشحن أو التسليم الرقمي. تكلفة الشحن هي 0.00 ريال لجميع المنتجات الرقمية.

5. مسؤولية العميل:

يخلي متجر جاك ستور مسؤوليته في حال تزويدنا ببيانات خاطئة (رقم جوال غير صحيح أو بريد إلكتروني خاطئ). نرجو التأكد من دقة بيانات التواصل لضمان وصول الخدمة إليكم بنجاح.

6. تأكيد الاستلام:

يعتبر المنتج "مستلماً" بمجرد إرسال بيانات التفعيل عبر إحدى القنوات المذكورة أعلاه. في حال واجهتكم أي صعوبة تقنية في الوصول للمنتج بعد الشراء، يرجى التواصل مع الدعم الفني فوراً عبر البريد الرسمي:[email protected]